Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại nh885

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đến truy cập trên điện thoại — thông tin của bạn được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
nh885 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại nh885
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn nạp tiền qua ZaloPay đến khi rút về ví Viettel Money, mỗi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Chúng tôi cũng dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm, nhưng bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua giao thức SSL. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo yêu cầu và theo quy định pháp lý hiện hành tại…

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư, từ cách dữ liệu được lưu trữ đến cách hủy tài khoản và xóa thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và xác minh danh tính theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách thông tin cá nhân của họ được xử lý tại nh885. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định hiện hành. Chính sách quyền riêng tư cũng áp dụng trong phạm vi đó.